请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作

请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？

正确答案:使用身份证号进线的签约客户，系统首先会提示客户验证签约密码，再判断该身份证号下是否存在多个账户，若为单个活期类账户则采用直报模式，若存在多个账户则采用选报模式，由客户输入账户编号或账号后四位进行余额查询。

答案解析:有

微信扫一扫手机做题