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湖南知识竞赛

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95533#123主要提供哪四项服务?

正确答案: (1)电话指导:可在线受理各种客户来电以及疑难问题。
(2)QQ远程服务:除了电话指导外,企业网银专线也可通过网络渠道进行业务解答。
(3)外呼派单安装:新装客户或存量客户预约上门安装或维护,也可通过拨打95533#123申请专业人员上门指导操作。
(4)风险安全回访:企业网银外包维护工程师上门维护完成后,我中心安排风险外呼回访,对建设银行企业网银客户进行服务回访,回访内容包括外包维护工程师操作风险排查.企业网银使用情况.客户满意度调查以及工程师服务质量调查等内容。
答案解析:
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