在服务接待的过程中，可能会发生客户抗拒，请问处理抗拒的原则是什么？（）

• A、明确客户抗拒所在
• B、满足客户的一切要求
• C、提供可能的解决方案
• D、寻求客户的认同
• E、认同客户情感，向客户道歉认错