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中国市场营销资格考试

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从哪些方面去识别销售成功的关键因素?其分析方法的程序是什么?

正确答案: 成功关键因素分析可以应用于销售人员、销售部门与公司范围。销售人员首先需要识别成功关键因素,一般可以从公司历史上形成的竞争优势、微观环境因素、影响实现的时间因素以及公司的管理职能等方面去识别。
应用关键成功因素分析方法的程序为:
1、识别关键成功因素,如产品/服务的特色与品质,迅速而有效的服务,资金实力与融资能力、品牌与企业形象、价格、交货期、送货、仓储等要素;
2、收集相关竞争者的数据;
3、运用各种评估方法;
4、确立行动计划,包括行动、参与人员、时限与资源等要素。
答案解析:
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