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移动通信营业员考试

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以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

  • A、提升10086客服热线便捷服务能力
  • B、提升营业厅便捷服务能力
  • C、全面提升电子渠道便捷服务能力
  • D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
  • E、实施增值业务扣费主动提醒服务
  • F、实施数据流量提醒服务
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:有
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