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通信业务营业知识考试

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销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

  • A、首先回答客户问题
  • B、首先，确认客户问题
  • C、其次，重复客户疑问
  • D、其次，回答客户问题
  • E、最后，回答客户疑问
正确答案:B,C,E
答案解析:有
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