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国家电网考试

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客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单,导致其交错费,客户无投诉意愿,应派发()。

  • A、营业投诉--抄表催费--催缴费
  • B、供电业务-抄表收费-催收电费
  • C、供电服务--电力短信--错发短信
  • D、供电服务--电力短信—未收到短信
正确答案:B
答案解析:
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