多做题，通过考试没问题！
职业店长考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
职业店长考试
处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）
A、迎宾，接待客户
B、了解问题，确认关键问题
C、异议处理及补偿
D、电话回访
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对库存商品实行定期或不定期盘点的目的就是
·
社会、法律、竞争等这些因素不会影响零售市
·
在国外的超级市场中，素菜水果通常陈列在入
·
请具体描述店长的工作职责有哪些？
·
滞销品形成的主要原因是什么？其淘汰的标准
·
成本导向定价法的优点是：（）
·
库存过高所产生的影响是：（）
·
决定零售铺经营形式主要因素有（）。
·
购买力指数
·
目标集聚战略更适合于下面哪一种零售业态：
热门试题
·
衣着规范需要注意些什么（）
·
适当时候，需要给予顾客一些补偿，什么样的
·
零售战略
·
越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为
·
以下表述中，哪一项不属于便利店的基本职能
·
市场经济发达国家的实践表明，零售业的发展
·
顾客在车站等车时顺便光顾商店，这种客流属
·
服务零售
·
卖场商品的整理要点包括（）。
·
在店面晚会中，培训的进行需要注意哪些问题
