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东风日产专营店总经理考试

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客户服务代表给客户引路时，下列哪一项是错误的（）

  • A、应走在客人左前方的2、3步处
  • B、让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧
  • C、引路人的步伐应当比客人稍快一点
  • D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等
正确答案:C
答案解析:有
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