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管理咨询师考试

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在收集数据时,需要注意哪些方面?

正确答案: (1)历史数据。除了收集实时数据外,咨询顾问还要收集历史数据,以便纵向考察企业绩效及发展态势。
(2)收集清单。收集客户内部资料时,要编写数据收集清单,经项目经理审核后,交给客户方面的项目负责人。项目小组成员不得私自向客户所要资料。
(3)资料保密。拿到客户的各方面资料后,要遵守商业道德,为客户保守商业秘密。不得擅自复印客户资料,更不允许将客户资料提供给其竞争对手。
答案解析:
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