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汽车(汽车维修方向)专科
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汽车(汽车维修方向)专科
OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。
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错误
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有
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客户细分必须了解的问题有哪些？（）
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在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段
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影响新业务的新客户的主要有（）。
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原始数据
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在使用问卷调查法时，只能设置封闭式问题。
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企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有
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外部数据
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因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户
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某品牌汽车公司的员工会只选择自己公司生产
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分析型CRM的支柱功能有（）。
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客户服务人员为提高客户满意度，可以对不属
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程序转移成本主要是指由于关系瓦解而给心理
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数据仓库的特点包括（）。
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（）是描述数据仓库内数据的结构和建立方法
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主题是一个抽象的概念，是指用户使用数据仓
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处于稳固期的客户群希望企业能提供商品以外
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CRM项目评价有（）方面。
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客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点
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（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键
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数据挖掘的过程包括：（）。
