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邮政储汇业务员考试

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简述柜员冻结的操作处理流程。

正确答案: (1)核实有权机关执法人员的证件和相关法律文书(县市级以上有权机关签发的“协助冻结存款通知书”和其他必需的法律文书)。
(2)在系统中选择040304“冻结”交易,按规定录入相关信息,支行(局)长授权(一本通和绿卡通账户若不输入子账号,则冻结其所有账户)。
(3)交易成功,打印“中国邮政储蓄通用凭证”,并在通用凭证上加盖业务专用章。
(4)在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息,并请相关人员及授权人签字。
答案解析:
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