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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
明确网络服务包括（）。
A、自助服务
B、在线服务
C、远程服务
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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最新试题
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回访形式包括哪几种？（）
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上门回访时应了解顾客（）等内容。
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对安装、送修和上门服务监督的内容包括（）
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专用设备备件作为航天信息发放的设备，其所
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对有效投诉处理描述正确的是（）。
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通用设备是指（）。
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同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
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热线工作环境应满足（）。
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《航天信息股份有限公司服务规范（2017
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库房相对湿度应在（）之间。
热门试题
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服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
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服务中心内部应悬挂或放置（）。
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对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是
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以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（
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由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单
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以下哪些行为服务单位应坚决杜绝？（）。
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服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相
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以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
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航天信息股份有限公司的股票代码是（）。
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（）是指用于保障开票系统正常运行的计算机
