多做题，通过考试没问题！

银行营业经理考试

睦霖题库>银行考试>中级银行业专业人员资格考试

关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）

  • A、行动迅速
  • B、先处理感情
  • C、后处理事件
  • D、客户投诉处理方法应该标准化、流程化
  • E、为保护商业秘密，处理流程不应告知客户
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题