成员之间出现观点分歧和误解时应该如何解决？

正确答案:成员之间出现观点分歧和误解时的解决方法：
1、“六顶思考帽”的群体思考方法。
2、推论之梯。分歧出现后，运用“推论之梯”这个工具，成员会意识到他们在推论中是否存在错误，在检讨在信息表达的过程中是否出了什么问题。

答案解析:有

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