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工商管理(本科)

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在客户关系生命周期中（）

  • A、考察期是客户关系的孕育期
  • B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系
  • C、稳定期是客户关系的快速发展期
  • D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期
正确答案:A,B
答案解析:有
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