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质量管理学
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质量管理学
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。
A、领导
B、顾客
C、人力资源
D、经营结果
E、过程管理
正确答案:
A,B,D,E
答案解析:
有
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