多做题,通过考试没问题!

DYK客服经理考试

睦霖题库>服务行业技能考试>DYK客服经理考试

一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()

  • A、拒绝服务
  • B、拒绝提供质量保证
  • C、告知危害,工单注明,客户确认
  • D、遵从客户意见
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题