多做题,通过考试没问题!
餐饮管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
餐饮管理
前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
A、激情和热情
B、心境和热情
C、态度和心理
D、激情和心境
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
侯乘电梯时在未看清电梯轿厢的情况下切忌(
·
一位宾客上次与领导一同入住,当时在该领导
·
新开连锁店是由()负责将铜牌发送到连锁旅
·
入住旅客信息登记分为()和()。
·
各连锁店如需固定资产调拨,经营运保障中心
·
为做好会议的准备工作,主管或领班要亲临现
·
重大展会应该提前()天开始市场调研。
·
退房时押金单遗失的的正确处理方式包含有(
·
饭店保险柜的数量一般是100个客房配备(
·
文章信息量大(字数多)容易引起阅读疲惫,
热门试题
·
需交店经理审核签字的单据包括()等。
·
()系统、客房门锁系统、前台PMS软件三
·
由于百度目前对于“百度知道”的问题与答案
·
当客人用现金付押金时,应在RC单及电脑备
·
在定价操作中,采用与国际接轨的统一会计制
·
门店公章与法人章由()保管,使用时须填写
·
饭店调低房间价格的主要原因有()。
·
旅客入住信息可以修改和删除。
·
前台登记接待、结账时间分别控制在几分钟内
·
《临时住宿登记表》按月留存,随时接受检查