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建设银行前台柜员知识竞赛

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前台员工给客户销售实物黄金如何处理?

正确答案: 经办人员审核委托单、身份证件、储蓄账户、清点现金等无误后,启动数据集中系统“1260—实物黄金库存查询”交易,查询当日可出售的实金数量,并告知客户。查询后,启动数据集中系统“1251—贵金属出售”交易,选择交易类别,选择现金或转账方式,录入相关要素(客户信息、产品信息),选择是否代保管,若选择代保管,联动数据集中系统“1254—贵金属代保管”交易(客户需按照代保管业务规定填制代保管申请表);选择是否选号(目前暂不提供可选号服务,所售黄金均为提取时系统自动分配号码),确认交易,若交易金额超过规定限额,需经主管授权。若交易成功,打印“实物黄金买入/卖出凭证”一式两联、“实物黄金实时提金单”一式一联、储蓄取款凭条等。
答案解析:
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