说出PDCA循环的四个阶段和八个步骤？

正确答案: 四个阶段：一计划、二执行、三检查、四处置。八个步骤：（1）分析现状找出问题；（2）分析产生质量问题的影响因素；（3）找出重要因素；（4）针对重要因素，制定措施，提出改进计划；（5）执行计划措施；（6）检查、验证实施效果；（7）标准化处理；（8）总结并将遗留问题转入下次循环。

答案解析:有

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