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电信业务技能考试

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“三个规范”的实施对企业的投诉处理体系能体现（）的思想，提供具有很强操作性的方法。

  • A、解决问题为主
  • B、最佳方案为主
  • C、预防为主
  • D、以上都不是
正确答案:C
答案解析:有
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