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军队文职招聘考试

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李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说，“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响（）

  • A、增加员工的缺勤率
  • B、降低客户满意度
  • C、增加员工的旷工
  • D、减少营业额
  • E、增加工作场所偏常行为
正确答案:B
答案解析:有
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