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电信业务技能考试

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根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有（）

  • A、入网辅导
  • B、入网回访
  • C、简单的增值业务推荐
  • D、与客户建立信任关系
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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