多做题，通过考试没问题！

银行大堂经理考试

睦霖题库>银行考试>银行大堂经理考试

关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（）。

  • A、要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
  • B、避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
  • C、尽量使用专业术语，提高专业水准
  • D、同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准
正确答案:C
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题