多做题,通过考试没问题!
服务营销
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
员工还必须熟悉酒店的基本情况,如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”:即()
A、知原理、知性能、知用途
B、知原理、知性能、知价格
C、会使用、会简单维修、会日常保养
D、会简单维修、会日常保养
正确答案:
A,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
奖励会议可为酒店带来可观的收入,因为()
·
酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户
·
月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘
·
客房服务员向工程维护员报修工程时,不需要
·
在营业店房型、房数变更审批流程中,涉及价
·
日常工作指导是酒店经理在日常工作中进行的
·
器皿抛光的操作要领:(1)();(2)(
·
根据携程“预付订单”的相关操作说明要求,
·
客房内拖鞋分色摆放在床头柜内,一双()放
·
为客人转接电话时,前台应注意()。
热门试题
·
客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需
·
前台服务员有责任引导()做好夜间大堂区域
·
酒店如何才能真正做到“以人为本”?()
·
下列哪几项属于面试步骤?()
·
客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“
·
抹灰应分层进行,当抹灰总厚度超过25mm
·
离店结帐流程的基本步骤()。
·
上菜时,不小心弄脏了客人的衣物,服务员应
·
铺床时,首先应将床(垫)拉离床头板约()
·
在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准