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注册质量经理考试

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顾客满意度指标使得企业能够（）

  • A、了解顾客对与企业的感知
  • B、比较公司相对于竞争对手的绩效
  • C、制定进一步的销售计划
  • D、发现需改进的领域
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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