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电信业务技能考试
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通信电子计算机技能考试
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电信业务技能考试
()反映话务员对业务知识的掌握水平。
A、业务处理能力
B、电话倾听能力
C、电话沟通能力
D、突发事件处理能力
正确答案:
A
答案解析:
有
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