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电信业务技能考试

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所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生（）进行综合评定后对客户进行标识，共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。

  • A、咨询及咨询类型
  • B、投诉及投诉类型
  • C、预警及预警类型
  • D、业务订购及订购类型
正确答案:C
答案解析:有
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