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别克岗位考试

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下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）

  • A、从不提出问题，认真专心去听
  • B、关注客户的问题描述，并适当回应
  • C、在倾听同时记录很多笔记
  • D、保持让客户把所有话说完
  • E、请客户在说话时坐下
正确答案:B
答案解析:有
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