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保险学

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简述保险纠纷的解决办法。

正确答案: (一)协商和解
1、自行和解:保险双方当事人自行进行磋商,双方都作出让步,双方都同意。没有第三方的介入。
2、调节:由双方当事人以外的第三者从中调停达成和解。优点是成本低,省时,可及时解决纠纷。
包括一般调节:专业人士充当调解人。(没什么约束力)
司法调节:法院充当调解人。(通常有约束力,当事人要听从)。
(二)仲裁(合同中有约定,才可在调解不成后申请仲裁。)
优点:
①自愿基础;
②仲裁员由专家组成,有利于解决纠纷,效率较高;
③仲裁的结果是终局性,可保障双方当事人的利益;
④气氛较好,不太影响双方未来的合作;
包括1、国内仲裁:保险人与国内的被保险人、投保人之间的仲裁;
2、国外仲裁:保险人与国外的被保险人、投保人之间的仲裁;
(三)诉讼:由司法机关和案件中的当事人在其他诉讼人的参与配合下,依照法定程序进行的全部活动。(前两种不能解决纠纷的基础上)
1、类型:保险诉讼以民事诉讼为主。
2、特点:一方起诉,另一方需应诉;气氛不好;诉讼结果强制性,对双方都有约束力;是解决保险纠纷的最严厉的方式 。
3、程序:起诉-审判-执行
一经判决,结果具有法律效应,具有强制力。
答案解析:
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