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初级经济师

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下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。

  • A、顾客所感知到的效用低于期望值 
  • B、顾客所感知到的效用高于期望值 
  • C、顾客所感知到的效用等于期望值 
  • D、顾客所感知到的效用较低
正确答案:B
答案解析:有
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