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特钢知识竞赛
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我*公司的质量方针和质量目标是什么？
正确答案:
（1）质量方针：严格过程控制，持续质量改进；产品满足需求，服务超越期望。
（2）质量目标：产品综合合格率：钢锭≥98.80%；钢材≥98.95%；顾客投诉率：≤5%。
答案解析:
有
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