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电信业务技能考试

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导致客户投诉的类型有（）

  • A、因产品质量引起的客户投诉
  • B、因服务质量引起的客户投诉
  • C、因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
  • D、因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉
  • E、因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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