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电力职工应知应会知识

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95598在客户服务及供电企业营销管理工作中的主要职能?

正确答案: (1)咨询、查询。
(2)故障报修
(3)投诉、举报与建议。
(4)营销业务受理。
(5)信息发布。
(6)主动服务。
(7)服务信息统计分析。
答案解析:
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