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有线电视机线员

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针对CM指示灯的维修步骤有哪些?

正确答案: (1)在查看用户家的cable modem后,发现PC和CABLE指示灯全都亮着时,首先查看用户是否设置了“网上邻居”里IP地址,如果以填写了IP那么请参照(一、上门安装里的第3条)来进行维修,如果IP地址无误,那么就有可能是用户的网卡无法识别CM的IP地址,就需要通过CM的USB来跟电脑进行连接。
(2)查看用户的cable modem 后,发现PC灯不亮,但是CM已处在登陆状态和电脑已经是开机状态,那么就有可能是网线不通或损坏,需要从新做网线接头或者为用户更换一条网线。
(3)查看用户的cable modem 后,如果发现CABLE 不亮,那么就是CM没有上线登陆,先切断电源然后在从新连接电源后查看CM的工作状态,如果下行指示灯(RECEME)常亮上行指示灯(SEND)闪烁无法锁住,先要查看用户的终端板是否损坏,检测方法很简单,只需要把终端板拆掉后,与进户线直连,然后在重启猫,就可能检测终端板是否已经损坏,如果还是无法锁定上行回传指示灯,请联系机房。
(4)查看用户的cable modem 后,如果发现CABLE 不亮,请断电重启CM,如果重启后下行指示灯(RECEME)闪烁无法锁定的话,多半是因为连接终端板上面的电缆接错了口,检查用户终端,如果错把TV和DP接反,那么就会造成猫无法锁定下行554,调换即可,如果接口完全正确的话,要检测终端板是否损坏,检测方法跟上一条一样,如果终端板没有问题,那就要看看用户家是否有信号了,一个简单的检测方法,如果用户家有电视,打开电视看看电视频道有没有信号,如果以上无误,那么请联系机房。
答案解析:
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