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浙江中国移动营业宽级化考试

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客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。

  • A、核对SIM卡
  • B、核对身份证原件
  • C、确认转移号码
  • D、告知本金转移金额
  • E、告知馈赠金转移金额
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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