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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。
A、号码已销户,不能重入网
B、核对身份证原件
C、核对SIM卡
D、告知历史套餐不能保留
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
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