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服务营销

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在购物过程中，面对赏心悦目的购物环境和热情细致的服务，消费者会对购物产生积极的参与感，这是由于感觉的（）。

  • A、舒适性
  • B、敏感性
  • C、适应性
  • D、整体性
正确答案:A
答案解析:有
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