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银行客服从业考试

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客服中心从业人员在工作中应防范的风险中,外部事件主要体现在()。

  • A、系统故障风险
  • B、客户信息安全风险
  • C、工作人员操作失误风险
  • D、流程制度缺失风险
正确答案:B
答案解析:
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