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邮政储蓄银行考试

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关于存量客户挖掘的注意事项,下列说法正确的有()

  • A、存量客户挖掘时,须确定本次挖掘要达到什么样的目标,例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
  • B、为了客户信息的安全,存量客户挖掘需在支行长监督下进行,客户经理不能单独去做
  • C、通过对存量客户挖掘目的的分析,进一步明确目标客户的相关特征,设定出筛选条件
  • D、存量客户挖掘时,要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息,评估客户价值,识别出有效客户,为下一步营销积累客户资源
正确答案:A,C,D
答案解析:
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