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中级经济师

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下面关于全面质量管理的叙述,正确的有()。

  • A、在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
  • B、全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任
  • C、挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
  • D、全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施
  • E、全面质量管理需要最高管理层的支持
正确答案:A,C,D,E
答案解析:
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