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别克岗位考试

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对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。

  • A、投诉即是客户对我们发出警讯
  • B、投诉是客户提供我们再一次的改善机会
  • C、投诉表示客户对我们已彻底失望
  • D、投诉可让我们进一步了解客户的需求
正确答案:C
答案解析:有
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