危机管理计划的内容包括（）

• A、对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况
• B、在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则
• C、制定预防危机的方针政策
• D、为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众