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铁路客运系统考试
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铁路客运系统考试
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。
A、站立
B、面向旅客、货主亲切
C、面向旅客、货主
D、面向旅客、货主站立
正确答案:
D
答案解析:
有
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