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心理学

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如何有效地解决冲突?

正确答案: (1)协商谈判法(即求同存异法),用求大同存小异或者求大同存大异的方式缓和冲突。
(2)寻找外援法或仲裁调解法,即由上级或第三者出面调停的办法。
(3)权力、权威法,即采用诉诸权力或武力,强制性调解或解决方法。
(4)拖延与回避法,延缓解决问题,避免直接冲突。
(5)其他,如合并与兼并法、转移目标法、教育与认知重构法、调整政策或策略方法、解体与重组法等。
答案解析:
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