在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）

• A、“这是公司规定”
• B、“您的心情我可以理解”
• C、“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀”
• D、“碰到这种情况我也许会跟您一样”