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信息技术岗位知识竞赛

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问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动。其流程不包括（）等。

  • A、问题检测和记录、问题分类
  • B、优先级处理、问题调查
  • C、诊断、创建已知错误记录、解决问题、关闭问题、重大问题评估
  • D、事故的预判
正确答案:D
答案解析:有
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