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管理学

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外部沟通的着力点有（）。

  • A、诠释和解读组织文化
  • B、全力打造信誉、品牌及形象
  • C、把脉客户需求，提高满意度和忠诚度
  • D、加强内部培训
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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