多做题,通过考试没问题!
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
如果客人变更或取消已确认的预订要求,预订员填写预订变更单或预订取消单,将取消的订房资料归入取消类存档,将变更的订房资料与预订变更单汇总,但不能按照接受一个新的预订处理。
正确答案:
错误
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是(
·
消毒“三缸”的顺序是面盆、恭桶内壁、浴缸
·
接待VIP客人的原则有哪些?
·
如果会见时间较长,中途应为宾主双方上毛巾
·
客房软床摆放的位置是()。
·
客房服务员清扫房间时应()进房。
·
饭店室内人体舒适感受的相对湿度在冬季为(
·
培训计划主要内容有培训目标、()、培训者
·
客房用品的消耗量应()汇总,()统计、定
·
当某代修物品不能如期修好时,服务员应该(
热门试题
·
做夜床时,标准间一人住时,一般()。
·
藏族的饮食大体可分为两种类型:农民一般以
·
清扫客房的一般顺序是先做()。
·
客人退房后,服务员查房的最主要内容是检查
·
饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的
·
服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员
·
客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离。
·
按正常程序敲门入房服务,客人刚好从床上起
·
饭店前厅的环境艺术装饰布置应注意室内外(
·
客房部人数约占饭店总人数的()。